Foire aux questions
La tuyauterie d'évacuation peut être effectuée avec des tuyaux PVC classiques.
Les produits SFA sont commercialisés sur différents réseaux de distribution. Les produits grand public (installables soi-même) sont disponibles dans les Grandes Surfaces de Bricolage. En revanche, les produits plus complexes en termes d’installation et nécessitant l'intervention d'un professionnel sont disponibles auprès de distributeurs dédiés aux professionnels.
Tous les produits SFA ont une garantie de 2 ans. La garantie couvre les frais de pièces, de main d'œuvre et de déplacement, sous réserve d'une bonne utilisation et d'une bonne installation. Vous pouvez contacter le service après-vente au 01 44 82 25 55 pour tout renseignement.
Certains de nos produits peuvent bénéficier d’une extension de garantie de 1 à 3 années supplémentaires, sous conditions. Vous pouvez retrouver l’information sur la fiche produit.Les termes "eaux usées", "eaux chargées" et "eaux claires" sont utilisés pour catégoriser l'eau en fonction de son origine, de sa composition et de son potentiel de réutilisation ou de traitement. Voici un aperçu détaillé de ces différentes catégories.
Eaux usées
Les eaux usées sont des eaux qui ont été affectées par l'usage humain, ce qui les rend moins pures qu'à leur état naturel. Cela inclut l'eau qui provient des éviers, des douches, des toilettes, et des machines à laver, ce qui signifie qu'elle contient une variété de matières comme des déchets organiques, des bactéries, des virus, ainsi que des produits chimiques provenant de produits de nettoyage et de détergents.
Eaux chargées
Le terme "eaux chargées" est souvent utilisé pour décrire les eaux qui contiennent des éléments solides (matières organiques, fibres…), ce sont des eaux qui peuvent présenter une forte granulométrie. Cette catégorie englobe des eaux de différente nature :
- Les eaux usées chargées matières organiques.
- Les eaux pluviales chargées de feuilles.
- Les eaux d’inondation chargées de toutes les matières engrangées au passage.
- Les eaux de drainage de cave.
- Les eaux de ruissellement.
Une seconde distinction propre aux eaux chargées, s’impose. Elle repose sur la granulométrie, c’est-à-dire la taille des particules présentes dans les fluides.
Eaux claires
Ce terme désigne généralement l'eau provenant de sources naturelles telles que la pluie, la fonte des neiges, ou les infiltrations d'eau souterraine qui n'ont pas encore été utilisées pour des activités humaines.
Non, vous avez uniquement besoin d’une prise d’alimentation dédiée, reliée à la terre et à un disjoncteur différentiel. Pour les produits triphasés, une ligne électrique triphasée est nécessaire. Vous pouvez retrouver l’information sur la fiche produit.
SFA est fabricant et ne fait donc pas de vente en direct. Nous vous recommandons de vous adresser à votre revendeur le plus proche qui saura vous renseigner. La liste est disponible en cliquant ici.
- Dans notre catalogue disponible en version digitale et papier, sur les pages produits via un QR code
- Sur notre site web, téléchargez la fiche produit et flashez le QR code
Le broyeur n'a qu'une action mécanique (broyage et poussée) sur les matières, mais en aucun cas d'action chimique. Il n'est donc pas incompatible avec une fosse septique.
La durée de vie d'un broyeur WC Sanibroyeur dépend principalement de sa bonne installation, utilisation et entretien. Néanmoins, nous constatons régulièrement une longévité d'environ 10 à 15 ans avec pour seul entretien, un nettoyage-détartrage régulier, selon la qualité de l'eau de votre région. Le produit est par ailleurs réparable, nous disposons d’un réseau de stations agréées SFA et proposons de nombreuses pièces détachées pour réparer votre produit et prolonger sa durée de vie.
Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur notre article dédié.
La législation impose que les appareils équipés d'un système de broyage évacuent dans le réseau d'eaux vannes (dites eaux noires) ; tandis qu'une simple pompe de relevage peut évacuer dans le réseau d'eaux ménagères (dites eaux grises).
Par ailleurs le conduit d’évacuation dédié du broyeur/de la pompe doit être raccordé directement sur la conduite principale d’eaux usées (grand diamètre).
Les réglementations locales peuvent imposer certaines restrictions nous vous recommandons de vous renseigner en mairie pour les connaitre. En copropriété nous vous recommandons de vous renseigner auprès du syndic en amont de votre projet.
Vous pouvez consulter notre article dédié.
Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur le broyeur WC dans notre article complet.
Retrouvez tout ce qu’il faut savoir sur le broyeur WC et comment le choisir dans notre article dédié.
Découvrez comment fonctionne un broyeur WC Sanibroyeur dans notre article complet.
Installation/utilisation/entretien
- Uniquement les matières appropriées : uniquement pour les déchets organiques et le papier toilette. Ne jetez jamais de produits non solubles comme des lingettes, des serviettes hygiéniques, des tampons, des préservatifs, du papier essuie-tout, des objets en plastique, des cheveux, ou des produits chimiques corrosifs. Limitez les produits chimiques : Évitez d'utiliser des produits de nettoyage agressifs ou en grande quantité. Privilégiez des nettoyants adaptés pour ne pas endommager les composants internes. Rincez après utilisation en tirant 1 à 2 chasses d’eau après nettoyage.
- Détartrage : Faites un nettoyage/détartrage du système une à deux fois par an, surtout si l'eau est très calcaire dans votre région. Nous vous recommandons d’utiliser notre détartrant SFA, qui assurera un nettoyage et détartrage de votre appareil, tout en préservant ses composants.
- Précautions d'usage : Évitez les arrêts prolongés : Si l’appareil est installé dans une résidence secondaire ou n'est pas utilisé pendant une longue période, faites fonctionner l’appareil de temps en temps pour éviter le dessèchement des joints.
Le broyeur WC Sanibroyeur Silence n’est pas plus bruyant qu’une chasse d’eau. Le volume sonore exprimé en décibels peut varier d'une installation à une autre, en fonction du produit et surtout de son environnement (pièce carrelée ou non, taille et géométrie de la pièce) ... Nous indiquons le volume sonore de nos appareils sur chaque fiche produit. Par ailleurs il est crucial de respecter les conseils d'installation pour éviter la propagation des vibrations sonores (aucun contact entre le broyeur et le mur, mise en place des pieds silence sous la cuve, intervalles de fixation de la canalisation...). Notez que l’appareil ne fonctionne que quelques secondes par utilisation.
Vous pouvez également poser une couche de matériau isolant phonique entre le broyeur et le sol et/ou le mur pour une plus grande insonorisation.
Retrouvez tout ce qu’il faut savoir sur le broyeur WC dans cet article.
Le broyeur ne nécessite pas d'entretien particulier, toutefois comme tout produit fonctionnant avec de l’eau, afin de garantir de nombreuses années de bons et loyaux services, nous vous recommandons de nettoyer et détartrer régulièrement votre broyeur.
Le détartrant spécial de SFA, a été conçu pour enlever le tartre tout en respectant les organes internes de votre appareil. La fréquence de cette opération dépend de la dureté de votre eau. Si vous possédez un broyeur adaptable, vous pouvez utiliser les produits classiques pour nettoyer votre cuvette WC (idem pour la gamme des WC avec broyeur intégré Sanicompact). Attention cependant à ne pas utiliser de produits déboucheurs ou tout autre acide qui risqueraient d'endommager les composants internes de votre broyeur adaptable.
L'évacuation d'une chasse d'eau déclenche généralement 1 à 3 mises en route d'un cycle de quelques secondes chacune, pour une durée totale de moins de 10 secondes. Si votre appareil tourne plus longtemps qu'avant, il se peut que le système de détection en caoutchouc de votre appareil ait besoin d'un nettoyage / détartrage. Vous pouvez pour cela utiliser le détartrant spécial broyeur WC Sanibroyeur SFA : débranchez électriquement votre appareil, puis versez 2 litres de produit détartrant SFA dans la cuvette de votre WC. Laissez agir quelques heures et ensuite rebranchez puis tirez la chasse d'eau.
La pression minimale d’alimentation en eau pour l'utilisation d'un WC avec broyeur intégré Sanicompact est de 1.7 bars dynamique (lorsque l’eau s’écoule). Si votre pression d'alimentation en eau est inférieure à cela, nous vous conseillons d'installer une cuvette WC traditionnelle, derrière laquelle, vous placerez plutôt un broyeur WC adaptable (modèles Sanibroyeur, Sanibroyeur Pro...).
L'alimentation en eau de tous les WC avec broyeur intégré Sanicompact se fait grâce à une électrovanne. Il n'y a donc pas de réservoir. La quantité d'eau utilisée par cycle est de 1.8l/3l. La pression d’alimentation en eau doit être au minimum de 1.7 bars pour assurer un bon rinçage.
Résolution de problèmes
Vérifiez que l'appareil est bien branché et que l'alimentation électrique fonctionne correctement. Un corps étranger bloque peut-être l'appareil. Vous pouvez éventuellement enlever le corps étranger par vos propres moyens. Pour cela, débranchez la prise de courant - IMPORTANT - avant l'intervention et dégagez le broyeur de la cuvette WC. A l'aide d'un tournevis ôtez l'obstacle qui empêche la rotation des couteaux. Pour toutes les autres situations, veuillez contacter votre dépanneur agréé le plus proche.
Vérifiez que les appareils sanitaires raccordés au broyeur ne fuient pas (chasse d'eau, robinet...). - Le clapet anti-retour de l'appareil peut fuir (situé dans le coude d'évacuation du broyeur) ; dans ce cas nettoyez ou changez le clapet anti-retour.
Nous vous conseillons de contacter notre service technique au 01 44 82 25 55. Il est ouvert du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00.
Garantie / Livraison / Prix
SFA est fabricant et ne fait donc pas de vente en direct. Nous vous recommandons de vous adresser à votre revendeur le plus proche qui saura vous renseigner. La liste est disponible en cliquant ici.
Il existe plusieurs gammes de pompe :
- Pompes domestiques : relever les eaux grises de salle de bains, cuisines, buanderies
- Pompes : relever les eaux usées et eaux pluviales
- Pompes vide-caves : relever les eaux claires d’inondation (eaux de pluies), les eaux grises
Les pompes de douche (modèles Sanifloor+, Sanidouche+, Sanidouche Flat, Sanipompe douche) ne sont pas adaptées au débit d’une baignoire.
Pour répondre à votre besoin, le service technique se tient à votre disposition : 01 44 82 25 55.
Retrouvez toutes les informations sur les pompes de relevage dans notre article complet.
Installation/utilisation/entretien
La station à poser Sanicubic s’installe à l’intérieur d’un bâtiment, au sol. Quelques exemples d’applications : sous-sol, local technique, cave, garage.
Retrouvez toutes les informations sur les pompes de relevage dans notre article complet.
L’un des gros avantages des broyeurs et pompes domestiques SFA est de pouvoir évacuer en très petit diamètre (32mm pour la grande majorité des produits 22 et 28 mm possibles sur certains produits, certaines grosses stations de relevage comme le Sanicubic ou encore la gamme Sanifos, évacuant en DN50 et DN100) et ainsi éviter de gros travaux.
Le diamètre d'évacuation recommandé peut varier selon les appareils. Merci de vous référer à la fiche produit pour connaître les diamètres d'évacuation les plus adaptés.
La pompe de relevage Sanidouche+ permet d'évacuer les eaux usées d'une douche et d'un lave-mains. Pour un bon fonctionnement de l'appareil, il faut respecter la hauteur minimum de bac de douche en fonction du produit, précisé dans la notice. Si cette hauteur n'est pas respectée, des retours d’eau dans le bac de douche et une mauvaise évacuation sont possibles. Pour plus d'information, vous pouvez télécharger la notice de cet appareil à partir de sa page produit ou contacter notre service technique au 01 44 82 25 55. Il est ouvert du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00.
Quel est le matériau à utiliser pour la tuyauterie d'évacuation ?
La tuyauterie d'évacuation peut être effectuée avec des tuyaux PVC classiques.
